ネットビジネス

【コンサル】ペットショップの売上を拡大するには…?

こんにちは!しほです

今回はですね
「ペットショップをコンサルするとしたら」
というテーマでお話していこうと思います。

実際に私が師匠のもとで
学んでいる知識を

どう活用するのか

具体的な方法が
分かる内容となっていますので

ぜひ最後まで読んでいってください!

 

あ、ちなみに

なぜペットショップなのかと言うと
私が大の動物好きだからです

はい。それだけです。笑

 

では早速やっていきます

 

まずペットショップの問題点としては

  • リピーター獲得が難しいこと
  • フロントエンドを扱っていない店が多いこと

この2点が挙げられます

 

まず
リピーター獲得が難しいことの
何がいけないかというと

 

長期的な利益に繋がらないんですよね

 

マスマーケティングが衰退してきている現代

一度お客様になってくれた方とは
末永くお付き合いしたいわけです

(こちらに関しては下記の記事で説明してます)

【DRM】絶対に抑えておきたいマーケティング手法こんにちは、しほです! 今回はネットビジネスをする上で絶対に欠かせない 【DRM】についてお話していきます! ネッ...

 

しかしペットショップはそれが難しい

ペットってそんな
ほいほい飼うものではないですよね

簡単に

 

またワンちゃん飼ってください!

 

なんて言えないわけですよ

 

それともう1つ

 

フロントエンドを取り扱っていない店が多い

 

これでは新規顧客獲得が難しいです

いかにお客さんにお店に来てもらうか
いかにお店のことを知ってもらうか

その為にもフロントエンドは取り扱うべきです

 

では実際にどうしていくかというと

 

  1. ふれあいコーナーを開催
  2. 近隣店舗や動物園で広告を掲示&ポスティングで認知してもらう
  3. アプリ登録
  4. オリジナルフード販売
  5. 近隣の猫カフェとコラボ

 

これで新規顧客獲得&リピーター獲得を狙います

 

まずフロントエンドに関してですが
これはふれあいコーナーを開催します

ふれあいコーナーというきっかけを通して
お店に来店していただくんですね

そしてこのふれあいコーナーも
お客さんに来てもらうためには

認知してもらう必要があります

 

もちろんネットで広告を出してもいいんですけど

ペットショップは実店舗なので
来店できるのは近隣の人だけです

なのでネットよりも

近隣店舗や近くの動物園で
ふれあいコーナー開催のお知らせ
と広告を掲示させてもらったり

ポスティングを行います

そしてそれを見た人が

 

え~~可愛い♡
いくしかない~~

 

となって来てくれるわけです

お店の前にのぼりを出してもいいですね

そうこうしてお客さんを集めます

 

そうして集まってきてくれた人の中には
もちろんただ動物に触りたいから、という
理由の人もいますが

真剣にペットを飼いたいと
考えている人もいるわけです

そういった人に
ふれあいコーナーを通して
動物の可愛さを徹底的にアピールします

いわゆる教育ですね

 

この犬種は小さくて
初めてでも飼いやすいんですよ

この子はとてもお利口さんで
人懐っこいんです

お家にワンちゃん(猫ちゃん)がいるだけで
毎日癒されますよ~~~

 

犬猫の良さ、魅力を伝えつつ
飼うことによるメリットを伝えて
未来を想像させます

 

あとはアプリ

これは飼おうと思ってない人にも
登録していただきます

少なくとも「動物好き」という
見込み客なので

ただ飼うつもりがない人に
どうやってアプリ登録してもらうか

 

ここで近隣の猫カフェとのコラボです

 

実はあちらの猫カフェとコラボしてまして
アプリご登録頂いた方には
10%OFFクーポンをお渡ししているんです

 

ふれあいコーナーに来ている時点で
動物好きは確定なので
比較的容易に登録してもらえます

そして猫カフェに流して
そちらで売上をたてる

ふれあいコーナーというフロントエンドから
猫カフェというバックエンドに誘導するわけです

 

そしてもちろん

飼いたいと思ってる方向けには
猫カフェ+ペット
という2つのバックエンドがあることになります

 

またこの時登録してもらったアプリで

ペットにまつわるお話や
よくあるお悩みQ&A
当店のストーリーなど

様々な情報をお届けします

こうすることで
次第に他のペットショップと
差別化されていき

このお店がいい

と思ってもらえるようにします

 

そしてペットを飼っていただいた方には
一緒にペット用品もおススメします

ここでのペット用品というのは
どこにでもあるものだけじゃ足りないです

例えばチュールとか

それって正直、ペットショップ以外にも
取り扱ってるお店ありますよね

なのでわざわざまたお店に来てもらえるかと言うと
そういうわけではないんです

じゃあどうするか

 

オリジナルフードの販売です

 

そのお店に行く理由を作ってあげるんです

オリジナルフードを作って

当店でしか販売していないんですよー

とご紹介

 

一度買っていただければ
その後もそのオリジナルフードを
買うために足を運んでもらえるわけです

 

それついでに

首輪とかトイレの砂とか
色々買ってもらえたら
いいですよね

しかも
オリジナルフードを買うために何度も
足を運んでいただく&アプリで教育

これでどんどんファン化されていくわけです

 

購入には至らなかったお客様も
猫カフェに行くのでそこで売上は出るし

後々やっぱり飼おう!となった時

アプリでしっかり教育できていれば

自分のお店で買ってくれるってわけです

 

これで新規顧客獲得&リピーター獲得です

 

いかがでしょうか

ポイントは

  • 猫カフェとのコラボで何としてもリストをとること
  • その後の教育で他店との差別化&ファン獲得

の2つです

せっかく来てもらったお客様なので
一回きりの関わりではなく

自分のお店でも猫カフェでもいいから
とにかく関わりを残すこと

 

とにかくまた来てもらえるようにすること

 

ここが重要です

 

…と、勝手にペットショップの
コンサルをしてみました。笑

 

自分だったらどうするかな?

 

考えてみると結構面白いですよ!

おススメです。^^

 

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